الأسئلة الشائعة
عادةً ما نقوم بتوصيل جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل، علمًا بأن أغلب الشحنات تصل في غضون 2 إلى 5 أيام عمل.
قد تحدث بعض التأخيرات أحيانًا بسبب الإجراءات الخاصة بشركات التوصيل أو حوادث مرور، وهي خارج نطاق سيطرتنا، ونقدر تفهمكم لذلك.
عند شحن طلبك، سنرسل إليك مباشرةً رسالة بريد إلكتروني أو رسالة هاتفية تحتوي على رقم التتبع.
باستخدام رقم طلبك، ستتمكن من معرفة موقع شحنتك الحالي وموعد وصولها إليك.
إذا لم تصلك هذه الرسالة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
نحن نحرص دائمًا على أن تكون جميع منتجاتنا بأعلى جودة، ونسعى لتقديم تجربة مميزة لكل عملائنا ومع ذلك، إذا
استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا بشكل عاجل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب:
وسنقوم بمراجعة الحالة فورًا والعمل على إيجاد أفضل حل لك بأسرع وقت ممكن.
نحن نوفر إمكانية الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بطريقة سهلة وخالية من التعقيدات.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ولم يتم استخدامه بأي شكل من الأشكال.
للأسف، لا يمكننا قبول أي طلبات إرجاع لا تستوفي هذه الشروط، متجرنا يقدم استردادًا كاملاً لقيمة المنتج (باستثناء رسوم الشحن الأصلية).
يجب إرسال المنتجات المُراد إرجاعها إلى مستودعاتنا في ولاية برج بوعريريج - الجزائر.
وسيتم تزويدك بالعنوان المناسب للإرجاع عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني:
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تقديم الطلب أو رقم الهاتف في غضون الأيام و الشروط المذكورة سابقا.
سنقوم بإرسال عنوان الإرجاع الذي يجب استخدامه لإرجاع المنتج.
بمجرد استلامنا للمنتجات، سيتم إصدار المبلغ المسترد لك (سعر المنتج فقط دون رسوم الشحن الأصلية).
يرجى ملاحظة أن متجرنا غير مسؤول عن فقدان الشحنة أثناء عملية الإرجاع.
لذلك نوصي باستخدام خدمة توصيل موثوقة عند إرجاع المنتجات.
في الوقت الحالي، نقوم بالتوصيل إلى (جميع ولايات الجزائر).
لقد تعاونّا مع مجموعة متنوعة من شركات الشحن لضمان وصول الطلبات إلى عملائنا بكل سهولة وسرعة.
نحن نوصل طلباتكم مجانًا، لكن في بعض الحالات، تعتمد تكلفة الشحن على نوع المنتج وقيمة مشترياتك.
يمكنك دائمًا زيارة صفحة "الشحن" للاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بعمليات وتكاليف التوصيل.
نقبل حاليًا (الدفع عند الإستلام).
إذا كنت ترغب في استخدام وسيلة دفع مختلفة، يسعد فريقنا بمساعدتك في ذلك.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
لتنسيق طريقة الدفع المناسبة لك.
للتواصل مع فريقنا، يمكنك استخدام الدردشة المباشرة المتوفرة على الموقع على مدار الساعة، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب:
